Veelgestelde vragen

Voor wie is GastroGear bedoeld?

GastroGear levert aan professionele keukens in onder meer horeca, zorg, onderwijs, kantines en catering. De webshop is vooral gericht op zakelijke klanten.

Ik heb mijn bestelling niet ontvangen. Wat moet ik doen?

Neem contact met ons op via verkoop@gastrogear.nl of +31 36200 2276 op werkdagen van 08:30 tot 18:00. Vermeld uw ordernummer, zodat wij de status direct kunnen controleren.

Welke betaalmethoden zijn beschikbaar?

Op dit moment kunt u afrekenen met Betaal met Klarna, iDEAL | Wero, Overboeking en Bancontact. Tijdens het afrekenen ziet u alleen de methoden die voor uw bestelling beschikbaar zijn. Bekijk ook ons betaalbeleid.

Kan ik ook grote aantallen bestellen of een offerte aanvragen?

Ja. Neem contact met ons op via de contactpagina voor offerteaanvragen, projectvragen of grotere bestellingen.

Wanneer ontvang ik mijn bestelling?

De verwachte levertijd staat per product vermeld. Na verzending ontvangt u een update of trackinginformatie wanneer die voor de zending beschikbaar is. Meer informatie vindt u in het verzendbeleid.

Heb ik garantie op mijn aankoop?

Op onze producten geldt de wettelijke garantie. Daarnaast kan per product een aanvullende fabrieksgarantie gelden. Bekijk onze garantiepagina voor meer informatie of neem contact op bij een defect.