Wij doen ons best om u correct en snel te helpen. Bent u toch niet tevreden over een product, levering of onze service? Laat het ons dan zo snel mogelijk weten, zodat wij samen tot een oplossing kunnen komen.

Hoe dient u een klacht in?

Stuur uw klacht naar verkoop@gastrogear.nl. Vermeld daarbij altijd uw ordernummer, uw contactgegevens en een duidelijke omschrijving van de klacht.

Reactietermijn

Wij bevestigen de ontvangst van uw klacht zo snel mogelijk en geven binnen 14 dagen een inhoudelijke reactie. Als wij meer tijd nodig hebben, laten wij u weten wanneer u een inhoudelijk antwoord kunt verwachten.

Komt u er met ons niet uit?

Dan kunt u uw klacht voor bemiddeling voorleggen aan WebwinkelKeur via de geschillenpagina van WebwinkelKeur.